Condiciones para Profesionales de Pets+

Estas condiciones se suman a los Términos y condiciones y aplican a quienes ofrecen servicios de cuidado en Pets+ (Profesionales). Lo que no está regulado acá se rige por los términos generales. El uso de tus datos se explica en la Política de privacidad.

Pets+ es un emprendimiento en formación cuyo titular es Joel Lucas Angelillo (ver punto 1 de los términos generales). Contacto: petsplus.arg@gmail.com.

1. Relación con Pets+

• Trabajás en forma independiente. No hay relación laboral, societaria ni de representación con Pets+.
• Decidís a qué Necesidades postularte, qué tarifa proponer y cómo organizar tu tiempo, dentro de las reglas de la plataforma.
• Sos responsable de tus obligaciones fiscales y previsionales (por ejemplo, la inscripción en el monotributo) y de cualquier permiso que exija tu actividad.

2. Requisitos y verificación

Para postularte tenés que cumplir con:

1. Ser mayor de 18 años.
2. Ser estudiante de Veterinaria, etología o una carrera afín, profesional en ejercicio con una referencia verificable, o auxiliar veterinario.
3. Pasar una entrevista con el equipo de Pets+.

Podemos pedirte documentación que respalde esos datos y renovar la verificación periódicamente. Pets+ puede rechazar una solicitud o dar de baja una verificación si los datos no son verdaderos o dejan de cumplirse.

Seguro: hoy Pets+ no exige un seguro de responsabilidad civil, y tampoco te provee uno. Podemos empezar a exigirlo más adelante, avisándote con anticipación.

3. Propuestas y Reservas

• Tu Propuesta incluye tu tarifa y un mensaje para el Tutor. La tarifa que proponés es lo que vas a recibir (punto 4).
• Antes de que te elijan podés retirar tu Propuesta sin penalidad.
• Si el Tutor te elige, se crea una Reserva y te comprometés a prestar el servicio en el día y horario acordados.
• La plataforma no te deja tener dos Reservas activas que se superpongan en el horario.

4. Cobro

• Para cobrar tenés que vincular tu cuenta de Mercado Pago con Pets+. Podés desvincularla cuando quieras, pero sin vinculación no podés recibir pagos.
• El Tutor paga directamente a tu cuenta de Mercado Pago. Al pagar, el monto queda reservado en su tarjeta y se cobra cuando da el Sello o cuando se cumple el plazo de liberación automática (punto 7 de los términos generales).
• De ese pago, Mercado Pago descuenta automáticamente la comisión de Pets+ (el 10% del precio del servicio, que incluye el 1% para el Refugio) y su propia comisión de procesamiento. El total que paga el Tutor se calcula para que vos recibas tu tarifa. Si la comisión real de Mercado Pago es menor que la estimada, la diferencia queda para vos.
• Plazo de liberación: en tu cuenta de Mercado Pago tenés que tener configurado un plazo de liberación de 10 o 18 días. Durante ese plazo, el dinero queda “a liberar” en tu cuenta.
• Mientras un pago esté dentro del plazo de reclamo (punto 6), no podés pedir un adelanto de ese dinero a Mercado Pago.

5. Cancelaciones

• Si cancelás una Reserva, al Tutor no se le cobra nada y vos no cobrás.
• Si el Tutor cancela entre 24 y 12 horas antes del servicio, cobrás la parte proporcional a lo que se le cobra (50%). Si cancela con menos de 12 horas o con el servicio empezado, cobrás tu tarifa completa.
• Las cancelaciones repetidas sin causa justificada afectan tu reputación en la plataforma y pueden llevar a la suspensión de tu cuenta.
• Si una emergencia te impide cumplir, avisá al Tutor y a Pets+ lo antes posible.

6. Reclamos y reintegros

• Si el Tutor reporta un problema, te pedimos tu versión por email y revisamos el chat y la evidencia de las dos partes. Respondé dentro del plazo que te indiquemos.
• Un integrante del equipo de Pets+ resuelve el reclamo en lo posible dentro de las 24 horas y como máximo en 3 días: a tu favor (cobrás el total), a favor del Tutor (no cobrás, o se le reintegra lo cobrado) o en forma parcial.
• Como el pago está en tu cuenta de Mercado Pago, nos autorizás a pedirle a Mercado Pago, en tu nombre, la cancelación o el reintegro que corresponda según la resolución del reclamo. Para eso usamos la vinculación de tu cuenta.
• La resolución de Pets+ cierra el reclamo dentro de la plataforma y no limita tu derecho a acudir a la Justicia.

7. Durante el servicio

• Cuidá a la mascota según lo acordado con el Tutor y respetando su bienestar: alimentación y agua, ausencia de miedo y maltrato, comodidad, atención ante dolor o enfermedad, y posibilidad de comportarse con naturalidad.
• No dejes a la mascota al cuidado de otra persona sin el acuerdo del Tutor.
• Emergencias: si la mascota se lastima o se enferma, avisá de inmediato al Tutor y a Pets+, y actuá en interés del animal.

8. Datos del Tutor

La dirección, los datos de la mascota y la información que el Tutor comparte en el chat son solo para prestar el servicio. No los uses para otro fin, no los compartas con terceros y no los conserves una vez terminado el servicio.

9. Conductas prohibidas

Además de las conductas prohibidas de los términos generales, no podés:

• Acordar o cobrar por fuera de Pets+ un servicio con un Tutor que conociste en la plataforma, ni proponérselo.
• Compartir tus datos de contacto en tu perfil, en tus Propuestas o en el chat con el fin de salir de la plataforma.
• Publicar fotos o videos de la mascota o del hogar del Tutor sin su permiso.
• Ofrecer servicios veterinarios o medicar a una mascota sin indicación del Tutor.

El incumplimiento puede llevar a la suspensión o a la baja de tu cuenta.

10. Tu perfil

• Tu nombre, foto, descripción, barrios y servicios se muestran a los Tutores dentro de Pets+, y parte de esa información puede verse sin iniciar sesión.
• Para usar tu perfil o tu contenido en redes sociales o en publicidad de Pets+, te vamos a pedir permiso cada vez.

11. Suspensión y baja

Pets+ puede suspender o dar de baja tu cuenta si incumplís estas condiciones, si perdés reclamos en forma reiterada o si dejás de cumplir los requisitos del punto 2. Salvo casos graves o impedimento legal, te vamos a avisar y explicar el motivo. Las Reservas que estén en curso se resuelven según estas condiciones.

Podés pedir la baja de tu cuenta escribiendo a petsplus.arg@gmail.com. Antes de darla de baja, tienen que estar cerradas tus Reservas activas y vencido el plazo de reclamo de las últimas.

12. Cambios

Podemos actualizar estas condiciones. Te vamos a avisar por email antes de que un cambio relevante entre en vigencia, sobre todo si afecta la comisión o la forma de cobro.